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9月19日至20日,集團公司副總經(jīng)理張英健率隊先后走訪了中國南方電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司(簡稱“雙調(diào)公司”)、中國南方電網(wǎng)深圳蓄能發(fā)電有限公司(簡稱“深蓄公司”),傾聽用戶“聲音”,慰問現(xiàn)場哈電安裝服務(wù)團隊,向用戶展示哈電集團以技術(shù)創(chuàng)新支持質(zhì)量改進成果和推介一體化服務(wù)模式,旨在進一步加強與用戶的溝通交流,增強用戶對哈電品牌的信心,進一步樹立和提升哈電品牌的市場形象和認可度,為客戶創(chuàng)造價值,與客戶實現(xiàn)合作共贏。 在雙調(diào)公司走訪活動的座談交流中,張英健與雙調(diào)公司黨委副書記、總經(jīng)理劉國剛,副總經(jīng)理劉亞軍等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量服務(wù)改進、互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略聯(lián)合儲及遠程診斷服務(wù)、調(diào)峰調(diào)頻技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用等相關(guān)合作進行了溝通交流;劉國剛回顧了雙方合作的歷史,對哈電集團天生橋二期產(chǎn)品質(zhì)量和深蓄項目服務(wù)給予了高度的評價,并就雙方在后續(xù)陽江、梅州抽水蓄能及海南燃機項目深入合作相關(guān)事項提出了建設(shè)性意見。 張英健對雙調(diào)公司長期以來對哈電集團的大力支持表示感謝,并介紹了哈電集團開展“火燒”質(zhì)量工作以來,質(zhì)量管理、調(diào)峰調(diào)頻、技術(shù)創(chuàng)新和遠程診斷服務(wù)工作的新舉措和取得的成效,認真聽取了雙調(diào)公司對哈電集團技術(shù)質(zhì)量服務(wù)工作的意見和建議。張英健表示,哈電集團將持續(xù)推進“火燒質(zhì)量”,持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新工作,不斷提高設(shè)備的技術(shù)指標(biāo),實現(xiàn)產(chǎn)品的全生命周期管理和服務(wù),努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。哈電集團“火燒”質(zhì)量過程和取得的成績說明,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重中之中,必須得到用戶的認可和支持。質(zhì)量不僅以很多方式提高企業(yè)的運行,而且可與用戶一道取得共贏,哈電集團一定全力以赴支持深蓄一號機組年內(nèi)完成調(diào)試工作,實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電目標(biāo)。 在深蓄公司安裝現(xiàn)場,深蓄公司黨委書記汪志強介紹了深圳抽水蓄能電站的建設(shè)和設(shè)備安裝調(diào)試情況,充分肯定哈電集團在深蓄項目的服務(wù)工作,也對哈電集團的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量改進工作提出了寶貴的意見。 隨后,張英健實地考察了發(fā)電機安裝調(diào)試工作,慰問了堅守在工地現(xiàn)場的哈電安裝調(diào)試全體團隊成員,聽取了現(xiàn)場負責(zé)人的服務(wù)工作匯報,并與現(xiàn)場服務(wù)團隊進行了座談。 張英健表示,深蓄是哈電集團在抽水蓄能項目承上啟下的重點項目,意義非凡,要改進完善保障體系,全力支持現(xiàn)場工作,將客戶滿意度放到了第一位,與員工分享現(xiàn)場服務(wù)數(shù)據(jù)。張英健勉勵現(xiàn)場服務(wù)團隊梳理歷史問題,再查找、再分析,繼續(xù)完成好安裝調(diào)試關(guān)鍵階段的服務(wù)工作,共同努力創(chuàng)建哈電品牌,為集團轉(zhuǎn)型升級積累寶貴的經(jīng)驗。 科技管理部、辦公廳、電站服務(wù)事業(yè)部,以及電機公司有關(guān)負責(zé)同志參加上述相關(guān)活動。 |